By móc płacić za bilet, najpierw trzeba ściągnąć oficjalną aplikację metra w Zhengzhou, zeskanować twarz i połączyć swoje konto albo z bankiem, albo z systemem płatności mobilnych. Potem, przy wejściu na peron, trzeba podejść do skanera. System sprawdzi, czy twarz zgadza się z zapisem w bazie danych - jeśli okaże się, że tak, to automatycznie zostanie pobrana opłata za bilet.
Władze twierdzą, że taki sposób płatności i weryfikacji pasażerów działa szybciej i wygodniej niż tradycyjne bramki. Obrońcy prywatności uważają jednak, że to w ten sposób władze chińskiej metropolii mają dostęp do gigantycznej bazy danych, które potem mogą zostać wykorzystane w celach inwigilacji obywateli.
