Niemal 100 tys. numerów trafiło do Play od konkurencji w ciągu trzech miesięcy. Taki wynik wygląda solidnie, ale druga strona rachunku zmienia obraz sytuacji. Z sieci przeniesiono jeszcze więcej numerów, a bilans zakończył się minusem. Największe zaskoczenie przynosi jednak porównanie z poprzednim rokiem, to wtedy Play prowadził wśród największych operatorów.
- Duży ruch w obie strony: od lipca do września 2026 r. Play przyjął niemal 100 tys. numerów, ale oddał ich więcej.
- Zmiana w czołówce: ubiegłoroczny lider bilansu Wielkiej Czwórki tym razem znalazł się pod kreską.
- Drugi kwartał nie przyniósł trwałego odbicia: po zmniejszeniu straty wiosną, latem ujemny bilans ponownie się pogłębił.
Niemal 100 tys. numerów przyszło, a ponad 110 tys. odeszło
W III kwartale 2026 roku do Play przeniesiono 99 257 numerów komórkowych. W tym samym czasie do innych operatorów przeszło 110 039 numerów. Takie wartości pokazuje szczegółowy raport Urzędu Komunikacji Elektronicznej dla P4, operatora sieci Play.
Różnica wynosi minus 10 782 numery. Tyle zabrakło do zrównoważenia odpływu napływem z innych sieci.
To dobry przykład, dlaczego sama informacja o liczbie pozyskanych numerów nie wystarcza do oceny wyniku. Play przyciągał osoby zmieniające operatora. Problem w tym, że strumień numerów płynących w przeciwną stronę był większy.
Na każde 100 numerów oddanych Play przyjmował około 90
Skalę różnicy można pokazać bez sześciocyfrowych liczb. Z przeliczenia danych UKE wynika, że na każde 100 numerów przeniesionych z Play przypadało około 90 przeniesionych do tej sieci.
To porównanie dwóch strumieni. Nie oznacza, że 90 spośród 100 odchodzących osób później wróciło. Pokazuje proporcję numerów przyjętych i oddanych w tym samym kwartale. Do pełnego wyrównania ruchu brakowało więc przeciętnie niemal 10 numerów na każde 100 oddanych.
Rok wcześniej Play był pierwszy, teraz z plusa jest minus
Największy zwrot widać po cofnięciu się o rok. W III kwartale 2025 roku Play miał dodatni bilans +26 082 numery i był pod tym względem najlepszy w Wielkiej Czwórce.
Orange zakończył wtedy kwartał z dodatnim wynikiem +9 212, natomiast T-Mobile i Plus znalazły się pod kreską. Play miał więc wyraźną przewagę.
Rok później jego wynik zmienił plus na minus i wyniósł -10 782. Różnica pomiędzy tymi bilansami to 36 864 numery. Nie jest to liczba dodatkowych odejść, tu porównujemy wynik netto dwóch okresów.
Zmienił się również lider. W III kwartale 2026 roku najwyższy dodatni bilans spośród największych sieci uzyskał T-Mobile. Play znalazł się za nim i za Orange.
Po wiosennej poprawie minus ponownie się powiększył
Porównanie z poprzednim kwartałem też nie przynosi Play poprawy. W II kwartale 2026 roku zobaczymy ujemny bilans który wynosił -8 784 numery. W trzecim kwartale ujemny wynik przyrósł i był większy o 1 998 numerów na minusie.
W dotychczasowym przebiegu roku Play pozostawał pod kreską. Po większym minusie na początku roku nastąpiła poprawa, ale kolejne trzy miesiące z lepszymi wynikami nie wyrównały minusów i nie przedłużyły tej poprawy.
| Okres | Bilans MNP Play |
|---|---|
I kwartał 2026 | minus -11 480 |
II kwartał 2026 | minus -8 784 |
III kwartał 2026 | minus -10 782 |
Źródło: kwartalne komunikaty UKE.
Play na minusie, ale największy odpływ netto miał inny operator
Play nie był jedyną dużą siecią z ujemnym bilansem. W III kwartale 2026 roku niższy wynik zanotował Plus. T-Mobile i Orange zakończyły ten okres nad kreską.
| Operator | Numery przyjęte | Numery oddane | Bilans III kw. 2026 |
|---|---|---|---|
T-Mobile | 104 962 | 78 421 | lider przyszło +26 541 |
Orange | 107 853 | 99 216 | przyszło +8 637 |
Play | 99 257 | 110 039 | odeszło -10 782 |
Plus | 63 400 | 114 335 | odeszło -50 935 |
Źródło: UKE.
Czy to znaczy, że Play stracił prawie 11 tys. klientów?
Bilans MNP nie jest pełnym bilansem klientów. Pokazuje różnicę pomiędzy numerami przeniesionymi do operatora i z niego.
Nie obejmuje całego rachunku nowych aktywacji oraz wyłączeń numerów bez przeniesienia do konkurencji. Jedna osoba może też korzystać z kilku numerów. Dlatego z ujemnego wyniku -10 782 nie można wywnioskować, że całkowita baza Play zmniejszyła się dokładnie o tyle osób.
Raport nie wyjaśnia również powodów decyzji. Nie pozwala przypisać minusa cenom, zasięgowi czy obsłudze klienta. Pokazuje kierunek przepływu numerów.
Zmieniasz operatora? Sam ranking nie wybierze oferty
Przy wyborze sieci warto sprawdzić własny rachunek: cenę po promocji, pakiet internetu, warunki rabatów i zasięg tam, gdzie rzeczywiście korzystamy z telefonu.
Dla Play najważniejsza liczba tego kwartału to różnica między niemal 100 tys. przyjętych numerów a ponad 110 tys. oddanych. Duży napływ nie wystarczył do dodatniego wyniku.
Źródło: UKE.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło dziennik.pl
Powiązane
Dominik Kulig
Dziennikarz i redaktor specjalizujący się w tematyce konsumenckiej, nowych technologiach oraz zmianach wpływających na codzienne życie i finanse Polaków. Pisze o cenach produktów i usług, kosztach życia, prawach konsumentów, bankowości, telekomunikacji, sztucznej inteligencji, cyberbezpieczeństwie i technologiach użytkowych. Przygotowuje również rankingi, porównania ofert oraz analizy rynku, pokazując różnice, które mogą mieć realne znaczenie dla domowego budżetu.
Szczególną uwagę poświęca zmianom cen, warunkom ofert, opłatom, regulacjom i nieoczywistym różnicom między usługami. Stara się przedstawiać złożone dane i przepisy w przystępny sposób, wskazując ich praktyczne konsekwencje dla konsumentów.
Publikuje w serwisach Grupy INFOR, m.in. Dziennik.pl, Forsal.pl, INFOR.pl i GazetaPrawna.pl. W swoich artykułach koncentruje się na pytaniach istotnych dla czytelników: ile coś kosztuje, gdzie można zaoszczędzić, jakie prawa przysługują konsumentom i jak zmiany na rynku, w przepisach czy technologiach wpływają na codzienne życie.
Zobacz
|