Dziennik Gazeta Prawana logo

Internet nielimitowany tylko w reklamach. Jak tłumaczą się telekomy?

30 marca 2017, 08:45
Ten tekst przeczytasz w 3 minuty
Smartfony
Smartfony/Shutterstock
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi obecnie około stu postępowań dotyczących branży telekomunikacyjnej. Wśród nich są sprawy dotyczące ofert nielimitowanego dostępu do internetu mobilnego. Użycie tego określenia jest w przypadku kilku firm nadużyciem. Firmy kuszą ofertami i zaskakują nagłymi zmianami. Prędkości. 

mówi Łukasz Wroński, dyrektor departamentu ochrony interesów konsumentów w UOKiK. dodaje.

Przykład? Abonamentowa oferta Play za 79,90 zł miesięcznie reklamowana jest w internecie jako „bez limitu GB”. Po najechaniu kursorem na małe „i” w ofercie wyskakuje informacja, że internet zwalnia po przekroczeniu 100 GB. To samo jest w Orange. Największy polski telekom ofertę internetu mobilnego (LTE dla domu za 79,90 zł) reklamuje jako „bez limitu danych”, ale w szczegółach, na kolejnej podstronie wyjaśnia, że po przekroczeniu 150 GB prędkość transferu w strefie domowej spada do 1 Mb/s. mówi Krzysztof Podwójcic, z Polskiego Instytutu Badań Jakości.

Firma przeanalizowała oferty 14 dostawców internetu LTE na abonament. Badała nie tylko ceny abonamentów, lecz także jakość obsługi infolinii. Z raportu wynika, że najkorzystniejsze oferty mają operatorzy wirtualni, a więc tacy, którzy nie mają własnej infrastruktury, jak Virgin Mobile. Wśród ofert nielimitowanych, a więc najdroższych, najlepiej wypadł internet od Cyfrowego Polsatu. Co ciekawe, należące do Zygmunta Solorza-Żaka Plus i Cyfrowy Polsat już zostały w przeszłości ukarane przez UOKiK za kłamstwo w reklamie „nielimitowanego LTE” – kwotą 40 mln zł.

Telekomy tłumaczą się w ekwilibrystyczny sposób. wyjaśnia Ewa Sankowska-Sieniek z Play. dodaje.

Podobnie tłumaczy się Orange. informuje biuro prasowe Orange.

Telekomy tłumaczą, że większość klientów wykorzystuje dużo mniej danych. twierdzi Orange.

Ograniczanie prędkości ma ponoć wynikać z konieczności zapewnienia jak najlepszych warunków i dostępności zasobów sieciowych wszystkim klientom. Takich, którzy przekraczają limity, jest niewielu, ale jak twierdzą telekomy, mogą oni wpłynąć na komfort korzystania z sieci przez innych użytkowników.

Popularność internetu mobilnego w Polsce rośnie lawinowo. W 2015 r. przesłaliśmy 559 mln GB danych, czyli 15 razy więcej niż w 2010 r., i ponad 77 razy więcej niż w 2008 r. Według PwC transmisja danych w sieciach mobilnych rośnie w Polsce rocznie średnio o 86,5 proc.

Copyright
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło Dziennik Gazeta Prawna
Zapisz się na newsletter
Świadczenia, emerytury, podatki, zmiany przepisów, newsy gospodarcze... To wszystko i wiele więcej znajdziesz w newsletterze Dziennik Radzi. Chcesz się dowiedzieć, kto może przejść na wcześniejszą emeryturę? A może jakie ulgi można odliczyć od podatku? Kto może otrzymać środki w ramach renty wdowiej? Zapisz się do naszego newslettera i bądź na bieżąco!

Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich

Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj